کلیدواژه شاخص رضایت مشتری / (7 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : نوربخش، سیدکامران ؛
مجله:مدیریت کسب و کار»بهار 1395 - شماره 29 (20 صفحه - از 111 تا 130 )
کلیدواژه ها:شاخص رضایت مشتریفرآیند سلسله مراتبیمدیریت ارتباط مشتریمعیار رضایت مشتری
-
2.
نویسنده : فیض عارفی، مجید ؛ حیدری، امید ؛
مجله:بهبود مدیریت»بهار 1394 - شماره 27 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم (26 صفحه - از 31 تا 56 )
کلیدواژه ها:شاخص رضایت مشتریمدیریت رضایت مشتریمدلهای سنجش رضایت مشتریمحصولات پیچیده و فنآوری پیشرفته
-
3.
نویسنده : نصیری، محمد ؛ آخوندزاده نوقابی، الهام ؛ مینایی بیدگلی، بهروز ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»بهار 1394، دوره هفتم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (21 صفحه - از 231 تا 251 )
کلیدواژه ها:مدیریت روابط با مشتریانخدمات پس از فروششاخص رضایت مشتریقوانین انجمنیمشتریمشتریرضایترضایترضایت مشتریرضایت مشتریمشتریانمشتریان
-
4.
نویسنده : ارفعی، سمیرا ؛ حسینی، منیره ؛
مجله:مدیریت استاندارد و کیفیت»زمستان 1392 و بهار 1393 - شماره 11 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (8 صفحه - از 78 تا 85 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدمتمدل سروکوالوفاداریشاخص رضایت مشتری
-
5.
نویسنده : صمدی، منصور ؛ نظریان، محمد ؛
مجله:پژوهشنامه مالیات»بهار 1392 - شماره 65 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 125 تا 150 )
کلیدواژه ها:مالیاترضایت مشتریمودی مالیاتیشاخص رضایت مشتریسازمان های خدماتی
-
6.
نویسنده : صدقی، عباس ؛ سیدجوادین، سید رضا ؛ مطلبی، داود ؛ حسینی، سید جابر ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1388، دوره اول - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 101 تا 118 )
کلیدواژه ها:مالیاترضایتمندی مشتریشاخص رضایت مشتریمؤدیانرضایتکارکنانمالیاتیمدل
-
7.
مدلی برای سنجش رضایت مؤدیان مالیاتی سازمان امور مالیاتی کشور: مورد اداره کل امور مالیاتی مؤدیان بزرگ
نویسنده : مطلبی، داود ؛ ثاقب فرد، محمد ؛ حسینی، سید جابر ؛ یزدانی، حمید رضا ؛
مجله:پژوهشنامه مالیات»پاییز 1387 - شماره 50 ISC (38 صفحه - از 137 تا 174 )
کلیدواژه ها:مالیاترضایتمندی مشتریشاخص رضایت مشتریمؤدیان مالیاتی