چکیده:
توسعه تکنولوژی و رشد تجارت جهانی،امروزه به این معنی است که محیط تجاری به سرعت و دائم در حال تغییر است.مدیران بیش از این نمیتوانند برای تصمیمگیریهای راهبردی به اشراق و شهود تکیه کنند.در سالهای اخیر،هوش رقابتی در زمره یکی از مفاهیم مدیریت در آمده است و بسیاری از شرکتهای بزرگ،آن را به جزئی از فرهنگ سازمانی خود تبدیل کردهاند،چون از بسیاری جهات،رویکرد هوش رقابتی منافع بیشتری نسبت به دیگر مفاهیم مدیریت که در چند دهه اخیر شکل گرفتهاند،در بر دارد.افزایش هوش رقابتی موجب میگردد شرکتها اطلاعات محیط اطراف خود را سریعتر و با دقت بیشتری تجزیه و تحلیل کرده و نتایج حاصل را به طریق سودمند ذخیره و در مواقع مقتضی در دسترس تصمیمگیرندگان قرار دهند.این امر جریان تبادل اطلاعات و دانش را در بستر شرکتها تسریع کرده و اثربخشی فرایند تفکر و تصمیمگیری جمعی را به نحو چشمگیری بهبود میبخشد.بدین ترتیب،مدیران اجرایی با درک بهتر رقبا و محیط پرچالش رقابت،میتوانند با تکیه بر ابزارها و تکنیکهای خاص،اطلاعات مرتبط با قابلیتها،نقاط قوت و ضعف و نیات رقبا را مورد بررسی قرار داده و نسبت به انتخاب راهبرد مناسب اقدام و همواره یک گام از رقبا جلوتر باشند.هوش رقابتی این امکان را برای مدیران صنایع کوچک فراهم میکند که به صورت خلاقانهتری بیندیشند و با استفاده از برنامههای بازاریابی مناسب،جمعآوری اطلاعات مربوط به مشتریان و رقبا،تحلیل رقبا و در نهایت با عنایت به ویژگیهای بنگاههای کوچک و متوسط و با هدف فائق آمدن بر چالشهای مختلف در بازارهای محلی و استفاده از مزایای رقابتی در اقتصاد جدید،موجبات رشد و توسعه صنایع کوچک را فراهم سازند.در این مقاله سعی شده تا با تشریح ابعاد و قابلیتهای هوش رقابتی،به ضرورت آن در توسعه صنایع کوچک پرداخته شود.
خلاصه ماشینی:
"هوش رقابتی این امکان را برای مدیران صنایع کوچک فراهم میکند که به صورت خلاقانهتری بیندیشند و با استفاده از برنامههای بازاریابی مناسب،جمعآوری اطلاعات مربوط به مشتریان و رقبا،تحلیل رقبا و در نهایت با عنایت به ویژگیهای بنگاههای کوچک و متوسط و با هدف فائق آمدن بر چالشهای مختلف در بازارهای محلی و استفاده از مزایای رقابتی در اقتصاد جدید،موجبات رشد و توسعه صنایع کوچک را فراهم سازند.
ضمن اینکه رقابتی شدن این واحدها منشاء بهترین پاسخ به مشکل مزمن بیکاری در کشور میباشد(سازمان صنایع کوچک ایران،1386،1)و از آنجا که امروزه داشتن توان رقابتی،اساس بقای شرکتها است و همچنین از طرف دیگر،برخورداری و حفظ توان رقابتی بیش از هر چیز دیگری نیازمند اطلاعات است،هوش رقابتی به شرکتها کمک میکند تا تصمیمات آگاهانهای پیرامون همه امور خود از قبیل بازاریابی،تحقیق و توسعه،سرمایهگذاری و راهبردهای کسب و کار اتخاذ نمایند.
(به تصویر صفحه مراجعه شود) اهمیت و ضرورت هوش رقابتی در عصر جهانی شدن توسعه تکنولوژی و رشد تجارت جهانی،امروزه به این معنی است که محیط تجاری به سرعت و دائم در حال تغییر است.
از آنجا که در آگاهی تجاری(بازاریابی)که عمدتا اطلاعات مشتریان،تأمین کنندگان،خریداران و توزیعکنندگان،گردآوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار میگیرد و زمانی که شرکتی برای پیشبرد اهداف فرهنگی، اقتصادی،اجتماعی و مانند آن برنامهریزی میکند،یعنی تصمیم به انجام حرکتی همه جانبه دارد،نمیتواند بینیاز از اطلاعات جامع از مشتریان و محیط کسب و کار خود باشد،بنابراین مدیران میتوانند با استفاده از منابع فکری و اطلاعاتی نقش به سزایی در توسعه صنایع کوچک داشته باشند."