خلاصه ماشینی:
"رآیند حل خلاق مسئله در فرآیند حل خلاق مسئله هشت مرحله اصلی وجود دارد: 1-تحلیل محیط:شرکت نفت شل میلیونها دلار سالانه صرفپیگیری مسائل مربوط به رقابت و اقتصاد و کسب اطلاعات دربارهمشتریان خود میکند و این هزینه صرفا برای یک نوع سیستماطلاعاتی،یعنی سیستم اطلاعات راهبردی صورت میگیرد.
ولی این شرکت نیاز بازار را از دو بعد در نظر نگرفته بود:یکی اندازه ووزن مناسب برای مسیرهای که بهکارگیری جت در آنها بسیار سودمندو اقتصادی است.
(به تصویر صفحه مراجعه شود) وعد مقرر از آنجایی که بسیاری از افراد خلاق اگر تحت فشار باشند بهتر کارمیکنند تعیین ضرب الجل برای خلق راهکارهای مختلف وبرانگیختن کار خلاق،بینهایت مؤثر است.
همچنین اگر مدیران به افراد خود کمک کنند که دلایل تحمیلفشار زمانی را بفهمند،این امکان وجود دارد که خلاقیت آنان درشرایط تنگی وقت نیز بروز کند.
در ماتریس زیر نشان داده شده است که میزان تاثیر فشار زمان برخلاقیت افراد تابعی از شرایط محیط کار است،از جمله اینکه آیا افرادمیتوانند روی کار خود تمرکز داشته باشند یا خیر؟،آیا احساسفوریت قابل قبول به افراد منتقل میشود یا خیر؟و آیا افراد بهنواندیشی ترغیب میشوند یا اینکه بهای لازم به این وجه آنان دادهنمیشود؟ اهحل 102:حل مسئله با استفاده از ارتباط مستقیم با مشتری استفان توماک(استادیار دانشگاه هاروارد)و اریکفونهیپل(استاد مدیریت مدرسه بازرگانی اسلون وابسته بهام.
هزینههای تحقیق و توسعه میتواند برای تغییرات جزیی درچاشنیهای موجود به حدود هزار دلار برسد و در عین حال،میتواندبرای ساخت یک مجموعه طعمهای کاملا جدید به 300 هزار دلارافزایش یابد،زیرا این کار مستلزم درگیر کردن شیمیدانان،متخصصانساخت چاشنی و همچنین متخصصان فروش،بازاریابی،حقوقی وکنترل کیفیت است."