چکیده:
در طی سالهای اخیر بازار کار تغییرات بسیاری داشته و پاسخگویی به این تغییرات لزوم برنامهریزی برای نوسازی خدمات اشتغال دولتی را خاطر نشان میسازد.از سوی دیگر ظهور فناوریهای نوین در عرصه اطلاع رسانی و ارتباطات ابزارهای لازم برای خدمت رسانی بهتر را مهیا نموده است.درک این تغییرات و استفاده بهتر از ابزارهای موجود میتواند مسئولین را در افزایش کارآیی برنامهها و تصمیمات مراتبط با بازار کار یاری دهد.در این مقاله نوسازی خدمات اشتغال دولتی با تأکید بر هفت محور عمده مورد بحث قرار گرفته و گوشهای از مشکلات موجود ارایه شده است.
خلاصه ماشینی:
"این خدمات باید با برنامهریزی مناسب روشهایی برای ممانعت از بیکاری بلندمدت جویندگان کار ارایه داده و با اجرای مدیریت موردی،برای هر فرد، افراد مبتلا به بیکاری بلندمدت را یاری داده و راهکاری بر پایهگذار از وضعیت بیکاری به وضعیت اشتغال برای آنها ترسیم نماید.
2. با ظهور فناوریهای نوین اطلاعاتی و ارتباطاتی خدمات اشتغال دولتی میتواند از ابزارهای مهیا شده برای خدمت رسانی به طیف گستردهتری از بیکاران جامعه،ایجاد نفوذ بیشتری در بازار کار و ارایه خدمات همگانی بهتر استفاده نماید.
همچنین خدمات اشتغال دولتی باید بدنبال توسعه نقش خود بعنوان نقطه مرکزی تخصصی و کارشناسی بازار کار در سطح محلی باشد و اعتماد جویندگان کار و کارفرمایان را جلب نماید.
5. برای تحقق هرچه بهتر شیوههای کاری جدید،روشهای مدیریت خدمات اشتغال دولتی باید تغییر یابد و ارتباط بیشتری بین مراکز محلی و وزارت کار و امور اجتماعی به عنوان متولی خدمات اشتغال دولتی براقر گردد.
طراحی مجدد خدمات اشتغال دولتی به عنوان شبکهای از مراکز محلی مرتبط به هم و توسعه هرچه بیشتر ویژگیهای مطلوب مؤسسات خدمترسانی، مانند اصول مشتریمحوری و رضایت ارباب رجوع و افزایش کیفیت خدمات ارایهشده فقط در سایه بهبود مدیریت و افزایش توانایی کارکنان آنها قابل دسترسی است.
6. خدمات اشتغال دولتی باید ابتکار و نوآوری در روشهای واسطهگری و هدایتکنندگی خود را با توجه به فرصتهای فراهمشده توسط فناوری اطلاعات و ارتباطات و اهداف زیر گسترش دهد: *ایجاد نظامهای جدید طبقهبندی مشاغل و مهارتها به صورتی که بتواند پاسخگوی تغییرهای ایجاد شده در مشاغل موجود در باز کار باشد."