چکیده:
با وجود اینکه حقوق مصرف کننده یکی از مسائل مهم حقوق جزا محسوب می شود اما در کشور ایران به قوانین و اجرای آنها کمتر توجه شده است و بسیاری از مصرف کنندگان پیگیر دفاع از علت نارضایتی خودشان از کالاها و خدمات ارائه شده در بازار نیستند و بیشتر اوقات ترجیح می دهند تا به سراغ کالای مورد علاقه خودشان بروند و از خرید کالاهای کم کیفیت خودداری نمایند. از اینرو مطالعه حاضر با هدف تعیین راهکارهای علمی و عملی در جهت حمایت فوری از مصرف کننده در مقابل عرضه کنندگان کالا و خدمات در سال 1401 با روش توصیفی- تحلیلی و بر اساس مطالعات کتابخانه ای انجام شده است. یافتههای حاصل از این مطالعه نشان داد که در قوانین و آیین نامه های موجود در ایران و خارج از کشور ایران تعاریف گوناگونی از مصرف کننده و تامین کننده ارائه شده است که ناشی از انگیزه اشخاص در خرید و ارائه کالا و خدمات می باشد.
Although consumer rights are considered one of the important issues of criminal law, in Iran, less attention has been paid to the laws and their implementation, and many consumers are not persistent in defending the cause of their dissatisfaction with the goods and services offered in the market. Sometimes they prefer to go for their favorite products and avoid buying low quality products. Therefore, the present study was carried out with the aim of determining scientific and practical solutions for the immediate support of the consumer against the suppliers of goods and services in 1401 with a descriptive-analytical method and based on library studies. The findings of this study showed that in the existing laws and regulations in Iran and abroad, various definitions of consumer and supplier have been presented, which is caused by the motivation of individuals in buying and providing goods and services.