چکیده:
در طی دهۀ گذشته، بهشکل فزایندهای بر مؤلفۀ رقابتپذیری سازمانی تأکید شده است و پژوهشگران چندین عامل تأثیرگذار بر این مهم را مطالعه کردهاند. باوجودِاین، هنوز برخی عوامل در مباحث کنونی رقابتپذیری سازمانی ناشناخته مانده یا در ابعاد بسیار محدودی بررسی شده است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر داشبورد بازاریابی بر رقابتپذیری سازمانی با اثر میانجیگر متغیرهای حافظۀ بازاریابی و هوشمندی رقابتی انجام شد. این پژوهش ازنظر روش و ماهیت، ازجمله پژوهشهای توصیفیـهمبستگی و ازلحاظ هدف، کاربردی است. ابزار گردآوری دادهها، پرسشنامۀ استاندارد بود که روایی و پایایی آن به تأیید رسید. جامعۀ آماری پژوهش، شامل 726 نفر از کارشناسان و مدیران شرکتهای فعال بیمۀ استان لرستان بود که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده، 251 پرسشنامه بهتعداد اعضای نمونه توزیع شد. تحلیل دادههای جمعیتشناختی و همچنین آزمون پایایی پرسشنامه بهکمک نرمافزار SPSS و تجزیهوتحلیل سایر دادهها، از روش کمترین توان دوم جزئی با استفاده از نرمافزار Visual PLS انجام شده است. نتایج پژوهش نشاندهندۀ آن است که مؤلفههای داشبورد بازاریابی، حافظۀ بازاریابی و هوشمندی رقابتی هرکدام بهتفکیک اثر مثبت و معناداری بر رقابتپذیری سازمانی دارد و همچنین، داشبورد بازاریابی با درنظرگرفتن اثر متغیرهای میانجیگر حافظۀ بازاریابی و هوشمندی رقابتی بر رقابتپذیری سازمانی اثر مثبت و معناداری دارد. مدیران شرکتهای بیمهای باید انعطافپذیری را در طراحی و استفاده از داشبورد بازاریابی خود ایجاد کنند و از متغیرهای حافظۀ بازاریابی و هوشمندی رقابتی استفاده کنند تا ارزشی را که داشبورد تولید میکند، افزایش دهند و توان رقابتی سازمان خود را ارتقا بخشند.
Over the past decade, organizations have increasingly recognized the value of the component of organizational competitiveness and researchers have studied several factors affecting it. However, some factors in the current issues of organizational competitiveness are still unknown or have been studied in very limited dimensions. The aim of this study was to investigate the effect of marketing dashboard development on organizational competitiveness mediated by marketing memory and competitive intelligence. This research was based on an applied method in terms of purpose and a descriptive method in terms of correlation. The statistical population included 726 experts and managers of the active insurance companies in Lorestan Province. The sample size was selected to include 251 people by using simple random sampling method and Cochran's formula. The data were collected by using a questionnaire, the validity and reliability of which were confirmed. SPSS and Visual PLS statistical software were utilized to analyze the data. The results showed that the marketing dashboard component had a positive and significant (direct) effect on organizational competitiveness. Also, the components of marketing memory and competitive intelligence had a positive and significant effect on organizational competitiveness. Moreover, marketing dashboard was found to have a positive and significant effect on organizational competitiveness by considering the effects of the interfering variables of marketing memory and competitive intelligence. .
خلاصه ماشینی:
در این پژوهش، ضمن پرداختن به بررسی تأثیر داشبورد بازاریابی بر رقابتپذیری سازمانی، از دو متغیر میانجی نیز استفاده شده است که تاکنون پژوهشی با این عنوان انجام نشده است؛ بنابراین، این پژوهش میتواند دانشی به دانش پیشین و مبانی نظری متغیرهای پژوهش اضافه کند.
Peyrot Jaworski & Liang Ding Bose Ahiauzu AI, Nwokah بازارگرایی قرار میگیرد و بر انتشار کارآمد هوش رقابتی در سراسر سازمان بهعنوان ابزاری برای بهبود عملکرد متمرکز است.
برای بررسی نقش میانجی حافظۀ بازاریابی و هوشمندی رقابتی در تأثیرگذاری داشبورد بازاریابی بر رقابتپذیری سازمانی از آزمون سوبل و VAF استفاده شده است.
برای تعیین شدت اثر غیرمستقیم داشبورد بازاریابی بر رقابتپذیری سازمانی ازطریق متغیر میانجی حافظۀ بازاریابی، از آمارۀ VAF استفاده شده است که مقداری بین 0 و 1 را اختیار میکند و هرچه این مقدار به 1 نزدیکتر باشد، قویتربودن تأثیر متغیر میانجی را نشان میدهد.
باتوجهبه اینکه مقدار Z-value بزرگتر از 96/1 شده است، میتوان گفت در سطح 95درصد تأثیر متغیر میانجی هوشمندی رقابتی در تأثیرگذاری داشبورد بازاریابی بر رقابتپذیری سازمانی تأیید میشود.
هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر داشبورد بازاریابی بر رقابتپذیری سازمانی باتوجهبه نقش میانجی حافظۀ سازمانی و هوشمندی رقابتی بوده است.
آنها در پژوهش خود بیان کردهاند که حافظۀ بازاریابی در ایجاد دانش جدید و خلّاقیتهای سازمانی تأثیرگذار است و موجب بهبود وضعیت رقابتپذیری Columbus Moorman and Day سازمانی میشود.
Managerial competency and Marketing effectiveness in corporate organizations in Nigeria, Journal of Management Development, 27(8), 58-87.