چکیده:
عنوان الدراسة : درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المدارس الرائدة في مدينة سكاكا في المملكة العربية السعودية . هدفت هذه الدراسة التعرف على درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المدارس الرائدة في مدينة سكاكا تكون مجتمع الدراسة من ٠۲١ فرداً ٠ وأخذت عينة عشوائية تكونت من ٠٠١ فرداً من المشرفين التربويين من مكتب التربية والتعليم ووكلاء المدارس والمعلمين من المدارس الرائدة في مدينة سكاكا › بني وطور الباحث وحكم أداة مكونة من ۸١ فقرة موزعة على تسعة معايير لإدارة الجودة الشاملة ٠ طبقت على عينة الدراسة ٠ وكان من نتائج هذه الدراسة أن تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المدارس الرائدة مجتمعه ككل ( للأداة ككل ) كان بدرجة متوسطة ٠ وأن تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المدارس الراندة كان بمستوى جيد في المعايير الآتية كل معيار وحده : الموارد المادية والتكنولوجية ء القيادة ٠ التخطيط الاستراتيجي ٠ في حين أن التطبيق كان بمستوى متوسط في معايير العمليات ٠ الموارد البشرية ٠ التركيز على المستفيد الأول ( الطالب ) ٠ نظم المطومات ٠ التواصل مع المجتمع المحلي وخدمته والمساهمة قي حل مشكلاته ٠ نشر ثقافة الجودة الشاملة في المدارس الرائدة › كما كان من نتائج هذه الدراسة عدم وجود فروق دالة إحصائياً عند مستوى الدلالة ( ©= ٠,٠١ ) في درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المدارس الرائدة في مدينة سكاكا للمعايير ككل مجتمعه ( للأداة ككل ) ولكل معيار وحده نعزى لمتغير المركز الوظيفي ٠ ما عدا معيار التواصل مع المجتمع المحلي وخدمته والمساهمة قي حل مشكلاته ٠ كانت الفروق في هذا المعيار بين وكيل مدرسة ومعطلم . لصالح وكيل المدرسة ٠ وعدم وجود فروق دالة إحصائياً في درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المدارس الرائدة في مدينة سكاكا للمعايير مجتمعه ككل ( للأداة ككل ) وفي كل معيار وحده تعزى لمتغير الخبرة › ما عدا معيار الموارد المادية والتكنولوجية ٠ إذ كانت الفروق في هذا المعيار بن خبرة ٠١ سنة فما قوق وبين خبرة ٥ - ١ سنوات ٠ وبين خبرة ٠١ سنة فما فوق وبين ٦ - ۱۰ سنوات ٠ كانت لصالح الخبرة ٠١ سنة فما فوق في كليهما ء ووجود فروق دالة إحصائياً في درجة تطبيسق معايير إدارة الجودة الشاملة في المدارس الرائدة في مدينة سكاكا › للمعاير ككل مجتمعه ( للأداة ككل ) ولكل معيار وحده تعزى لمتغير مستوى المدرسة › كانت لصالح المدرسة الابتدائية على المدرسة المتوسطة ما عدا معيار التواصل مع المجتمع المحلي وخدمته والمساهمة في حل مشكلاته لم يكن فيه فروق دالة إحصائياً
Study Title:
“The degree of application of the criteria of Total Quality
Management (T Q M) in the pioneer schools in Sakaka, a city
in Saudi Arabia."
The purpose of this study was to investigate the degree of application
of the criteria of (T Q M) in the pioneer schools in the city, Skaka.
The study population consisted of 129 individuals. The sample which
was randomly taken consisted of 105 members of the supervisors of the
Directorate of Education and school deputies and teachers from pioneer
schools in the city of Skaka. The researcher built and developed an
instrument consisting of 85 items distributed among nine criteria of (T Q
M), The instrument was judged by jurors then it was applied on the sample
of the study.
The results showed that the application of the whole standards of (T
Q M) in the pioneer schools was median. However, the application of the
standards of (T Q M) in the pioneer schools was good for the following
criteria and each criterion alone: material and technological resources,
leadership, strategic planning, while the application was median for
standards of operations, human resources, focusing on the first beneficiary
(the student), information systems, communication with the community
service and contribution in solving problems and spreading the culture of
(T Q M) in the pioneer schools.
One of the results of this study showed that.there weren’t statistically
significant differences at the significance level (ce = 0.05) in the degree of
application of the criteria of (T Q M) in the whole standards of the pioneer
schools in Skaka. Each criterion alone is attributed to the variable of
occupational status, except for the standard of communication with the
‘community service and contribution in solving problems. The differences in
this standard between the school deputies and school teachers were in
favour of the school deputies.
Also, the results showed an absence of statistically significant
differences in the degree of application of the criteria of (TQM) in the
whole instrument standards of the pioneer schools in the city of Skaka (in
the instrument-as a whole) due to the experience variable, except for the
standard of the material and technological resources. There were
statistically significant differences in the degree of application of the criteria
of (TQM) in the pioneer schools in Skaka, the whole standards due to the
variable of the schoo! level was in favour of the elementary school
compared to the intermediate schools