چکیده:
عصر کنونی سراسر بحران و حوادث غیرمترقبه است؛ یکی از این بحرانها شیوع و پاندمی ویروس کرونا بوده که بر عملکرد همه همه سازمانها تأثیر گذاشته و در بسیاری مواقع موجودیت سازمانها را بهسوی نابودی کشانده است. شرکتهای تعاونی استان بوشهر نیز از این قائده مستثنی نبوده و با فراگیری ویروس کرونا دچار مشکلاتی شدهاند. از اینرو، هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر فراگیری ویروس کرونا بر کسب و کارهای تعاونی استان بوشهر میباشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را خبرگان اداره کل تعاون، کار و رفاه استان بوشهر تشکیل میدهند. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی- پیمایشی است. پژوهش در دو مرحله صورت پذیرفت؛ بدینصورت که در مرحله اول با استفاده از منابع علمی و بررسی مبانی نظری مرتبط شاخصهای مؤثر بر عملکرد تعاونیها استخراج گردیده و پس از آن با تشکیل گروه کانونی و نظرخواهی از صاحبنظران شاخصهای نهایی بهوسیله روش فازی انتخاب شدند. در مرحله دوم، با بکارگیری تکنیک تحلیل سلسلهمراتبی ابعاد و شاخصهای مؤثر بر عملکرد شرکتهای تعاونی استان بوشهر وزندهی و رتبهبندی شدند. یافتههای پژوهش در مرحله اول نشان داد که از شاخص شناسایی شده بررسی مبانی نظری 26 شاخص وزن و اهمیت بالاتری برای ورود به مرحله دوم پژوهش دارند. نتایج پژوهش نشان داد که از چهار منظر عملکرد سازمانی؛ منظر مشتری با امتیاز وزنی 336/0 در شرایط شیوع ویروس کرونا در رتبه اول قرار داشته و پس از آن منظرهای مالی، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری قرار دارند.
The present era is full of crises and unforeseen events; One of these crises is the outbreak and pandemic of the Corona Virus, which has affected the performance of all organizations and in many cases has led to the destruction of organization’s existence. Therefore, the purpose of this study is to investigate the impact of Corona Virus pandemic on cooperative businesses in Bushehr province. The statistical population of the present study consists of the experts from the General Department of Cooperatives, Labor and Welfare of Bushehr Province. The present research is applied in terms of purpose and descriptive-survey type. The research was conducted in two stages; Thus, in the first stage, using scientific sources and reviewing the relevant theoretical foundations, indicators affecting the performance of cooperatives were extracted, and then by forming a focus group and consulting experts, the final indicators were selected by fuzzy method. In the second stage, using the AHP technique, the dimensions and indicators affecting the performance of cooperatives in Bushehr province were weighted and ranked. Findings of the research in the first stage indicated that from the identified indicators of the review of theoretical foundations, 26 indices have higher weight and importance for entering the second stage of research. The research results revealed that from four perspectives of organizational performance; The customer perspective ranks first with a weight score of 0.336 in the context of the Corona Virus outbreak, followed by financial perspectives, internal processes, and growth and learning.
خلاصه ماشینی:
از جمله کسب وکارهایی که حمایت های دولت را دریافت نکرده (یا بسیار کم دریافت کرده اند) می توان کسب وکارهای تعاونی (رجبی و همکاران ، ١٣٩٩) و به طور خاص ، تعاونی های تولیدی استان بوشهر را نام برد که با اذعان به گفته های مدیران ارشد سازمان تعاون ، کار و رفاه اجتماعی ، با شیوه ویروس کرونا، بسیاری از این شرکت ها از نظر مالی دچار مشکل شده اند (وبسایت سازمان کار، تعاون و رفاه اجتماعی استان بوشهر، ١٤٠٠) و همچنین به علت عدم استفاده از فضای مجازی برای ادامه فعالیت هایشان ، مشتریان خود را از دست داده اند.
در گام دوم پژوهش نیز ٢٦ شاخص بااهمیت با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی در شرایط همه گیری ویروس کرونا در شرکت های تعاونی استان بوشهر رتبه بندی شدند.
در گام بعدی تکنیک تحلیل سلسله مراتبی رتبه بندی ابعاد اصلی و شاخص های زیرمجموعه عملکرد سازمانی بر اساس کارت امتیازی متوازن در شرایط کرونا با توجه به نظرات خبرگان اداره کل تعاون ، کار و رفاه اجتماعی استان بوشهر مد نظر قرار گرفت که نتایج آن در جدول ١٠ مشخص شده است .
از این رو، پژوهش حاضر به ارزیابی و اولویتبندی عوامل مؤثر بر عملکرد کسب وکارهای تعاونی استان بوشهر در شرایط شیوع ویروس کرونا پرداخته است .
با عنایت به یافته های پژوهش مشخص گردید که بعد مشتری در شرایط بیماری ویروس کرونا از نظر خبرگان اداره کل تعاون ، کار و رفاه اجتماعی استان بوشهر بالاترین رتبه را در بین ابعاد چهارگانه عملکرد سازمانی کسب کرده است .