keyword شکایت مشتری / (3 Article)
- Sort by
- Date
-
1.
Writer : سکوتی بداغ، مجتبی ؛ منصف شبگو، دکتر محمود ؛ دل افروز، دکتر نرگس ؛ Corresponding Author : شاهرودی، دکتر کامبیز ؛
Journal:اخلاق در علوم و فناوری»بهار 1402، سال هجدهم - شماره 1 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (11 page(s) - From 185 to 195 )
Keywords:اخلاق کسب و کارمدیریت پروژهشکایت مشتریCustomer ComplaintProject managementBusiness Ethics
-
2.
Writer : سلیمانی شیجانی، سجاد ؛ Corresponding Author : دل افروز، نرگس ؛
Journal:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1397 - شماره 35 Ranking A (Azad University (9 page(s) - From 57 to 65 )
Keywords:رضایت مشتریاعتبار برندشکایت مشتریشکست خدماتCustomer ComplaintFailure of the ServiceBrand credibilitycustomer satisfaction
-
3.
Writer : سیدی، سید مسعود ؛ موسوی، سید علیرضا ؛ حیدری، شهاب ؛
Journal:تحقیقات مدیریت آموزشی»زمستان 1388 - شماره 2 (34 page(s) - From 79 to 112 )
Keywords:تصویررضایت مشتریوفاداری مشتریانتظارات مشتریکیفیت ادراک شدهارزش ادراک شدهشکایت مشتریعملکرد مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر رفتار مشتریمشتریضریب همبستگیارزش ادراکشده مشتریمشتریان