Abstract:
هدف ازپژوهش حاضر، شناسایی میزان تاثیر عوامل اثرگذار سازمانی بر عملکرد کارکنان سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری کرمان می باشد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش تحقیق از نوع توصیفی- همبستگی است. جامعه-ی آماری این پژوهش را کلیه¬ی کارکنان عملیاتی ( آتش نشانان) سازمان آتش نشانی شهر کرمان در سال 1396 تشکیل می دهند که تعداد آن¬ها 173 نفر می باشد و در 10 ایستگاه آتش نشانی این شهر مشغول به فعالیت هستند. با توجه به حجم کم جامعه¬ی مورد نظر، برای نمونه گیری از روش سرشماری استفاده گردید. برای جمع آوری داده ها، پرسشنامه¬ی محقق ساخته عملکرد و عوامل اثرگذار سازمانی بر روی آزمودنی ها اجرا شد. پایایی پرسشنامه های مذکور به ترتیب 799/0 و 889/0 می باشد و روایی آن¬ها نیز توسط کارشناسان و اساتید به اثبات رسیده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای آماری SPSS24 و Smart PLS 2 استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد که متغیرهای سازگاری، رهبری و رسالت سازمان بر عملکرد کارکنان تاثیر مثبت داشته اما عامل ارتباط با ذینفعان بر عملکرد کارکنان تاثیری ندارد.
Machine summary:
امروزه حتي سازمانهايي که چندان به بلوغ سازماني نرسيده اند و فاقد چشم انداز مشخص و اسناد راهبردي هستند نيز تمايل دارند تا ميزان دستيابي خود را به اهداف بسنجند و پيامدهاي آن را در قالب بازخورد به بدنه سازمان ارائه کنند؛ زيرا آنچه را نتوان اندازه گيري کرد، نميتوان مديريت کرد و در اين صورت مشخص نمي شود که آيا بهبودي انجام شده است يا خير (نلي و ديگران ١، ٢٠٠٢).
بديهي است که سازمانها به دنبال بهبود عملکرد خود هستند و براي تحقق اين هدف بيشتر سعي دارند که از ابزار مديريت منابع انساني استفاده کنند و کارکنان را راضي نگه دارند (طالقاني و ديگران ، ١٣٩٥).
طبق نظر اين کارشناسان از بين ابعاد مختلف سنجش عملکرد، ششُ بعد تعهد سازماني، واکنش سريع ، مديريت زمان ، انگيزش شغلي، آموزش و دقت در کيفيت عملکرد کارکنان سازمان آتش نشاني از اهميت بيشتري برخوردار است و لذا در اين تحقيق عملکرد کارکنان با اين ابعاد مورد بررسي قرار ميگيرد.
متغير مستقل عوامل اثرگذار سازماني سازگاري متغير وابسته رهبري عملکرد ارتباط با ذينفعان رسالت سازمان شکل ١: الگوي مفهومي پژوهش (محقق ساخته ) يافته هاي پژوهش توصيف ويژگيهاي جمعيت شناختي با توجه به تجزيه و تحليل داده ها از بين پاسخگويان مورد بررسي از ١٣٥ نفر، ٤٦ نفر (٣٤/١ درصد) زير ٣٠ سال ، ٦٢ نفر (٤٥/٩ درصد) ٣٠ تا ٤٠ سال و ٢٢ نفر (١٦/٣ درصد) ٤٠ تا ٥٠ سال و ٥ نفر (٣/٧ درصد) بيشتر از ٥٠ سال دارند.
با توجه به نتايج يافته هاي تحقيق از ميان متغيرهاي مورد آزمون ، مشخص شد که متغير سازگاري بر عملکرد کارکنان سازمان آتش نشاني و خدمات ايمني شهرداري کرمان تأثير مثبت دارد.