Abstract:
این پژوهش با هدف بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با رفتارهای شهروندی سازمانی و ضد خدمت با میانجی گری عدالت سازمانی» عواطف شغلی و تعهد سازمانی کارکنان مخابرات منطقه چهارمحال و بختیاری به مرحلث اچرا درآمد. چامعة آماری پژوهش شامل کلیه کار کنان مخایرات منطقه چهارمحال و پختباری در فصل بهار ۱۳۹۶ بودند که تعداد ۲۸۴ نفر به صورت نمونهگیری طبقهای نسبی انتخاب و پرسشنامههای پژوهش شامل پرسشنامه فرهنگ سازمانی (هافستد. ۱۹۹۱)» عدالت سازمانی (نیهوف و هورمن. ۱۹۹۳) تعهد سازمانی (آلن و مایر» ۱۹۹۰)» عواطف شغلی (فاکس و اسپکتور» ۱۹۹۹)» رفتارهای شهروندی سازمانی (یادوسکف واهمکاران. ۳۰۰۰) و رفتارهای ضد خدمت (جلالی, ۱۳۹۲) را تکمیل کردند. دادهها از اطریق مدلیابی معادلات ساختاری و رگرسیون میانجی تحلیل شدند. شاخصهای برازش حاکی از مطلوب بودن مدل دارد (۰/۱۰۸ -۳). فرهنگ سازمانی توافقی ۱۹ درصد از واریانس عدالت رویهای و ۲۳ درصد از واریانس تعهد سازمانی را تبیین کرده است. فرهنگ سازمانی توافقی» عدالت رویهای و تعهد سازمانی بر روی همدیگرء ۲۸ درصد واریانس عواطف شغلی مثبت را تبیین کردهاند. فرهنگ سازمانی توافقی, عدالت رویهای. تعهد سازمانی و عواطف شغلی مثبت بر روی همدیگر ۳۴ درصد وایانس رفتارهای شهروندی سازمانی و ۲۱ درصد وایانس رفتارهای ضدخدمت را تبیین کردهاند. عدالت سازمانی رویهای نقش یک متغیر میانجی پارهای را بین فرهنگ سازمانی توافقی و تعهد سازمانی» تعهد سازمانی نقش یک متغیر میانجی پارهای را بین فرهنگ سازمانی توافقی و عواطف شغلی مثبت. عواطف شغلی مثبت نقش یک متغیر میانجی کامل را بین عدالت سازمانی رویهای و رفتارهای شهروندی سازمانی ایفا کرده است.