Abstract:
هدف اصلی این مقاله طراحی و اعتباربخشی الگوی مدیریتِ کیفیت برای فعالیتهای آموزشی اعضای هیات علمی دانشگاهها است تابراساس آن ابعاد و مؤلفههایی که برای مدیریتِ کیفیت برای فعالیتهای آموزشی اعضای هیات علمی دانشگاهها، ضرورت و کارایی دارد تدوین و تبیین شود. روش پژوهش از نظر هدف از نوع پژوهشهای کاربردی و از نظر گردآوری دادهها از نوع آمیخته اکتشافی میباشد. به همین منظور، در بخش کیفی تعداد 12 نفر از صاحب نظران حوزه کیفیت آموزشی به صورت هدفمند و با روش نمونهگیری نظری انتخاب و مورد مصاحبه قرار گرفتند. در بخش کمّی نیز 11 نفر از مصاحبهشوندگان به پرسشنامه پاسخ دادهاند. برای تحلیل دادهها در بخش کیفی از تکنیک تحلیل موضوعی (تم) و در بخش کمّی از روش آماری تی تک نمونهای استفاده شد. برای اطمینان از روایی پژوهش، از بررسی توسط اعضاء (مصاحبهشوندگان) و روش چندسویهنگری منابع دادهها و برای محاسبه پایایی کدگذاریهای انجام شده، از روشهای پایایی بازآزمون و پایایی توافق درونموضوعی استفاده شد. یافتههای بخش کیفی نشان داد برای مدیریتِ کیفیت فعالیتهای آموزشی اعضای هیات علمی دانشگاهها مهمترین ابعاد شامل ابعاد بستر و زمینه (مؤلفههای رسالت و مأموریت، فرهنگ و زمینه، قوانین و مقررات و ساختار)، برنامهریزی (مؤلفههای شناخت مخاطب ونیازها و انتظارات، تدوین اهداف، تدوین برنامه /طرح درس، تدارک محیط آموزشی و تجهیزات وتعیین وظایف استاد)، اجرا (مؤلفههای تعیین نقطه شروع تدریس، روشهای تدریس، رهبری و مدیریت کلاس، پیاده سازی) و ارزیابی و بهبود (مؤلفههای ارزیابی از یادگیری دانشجویان، ارزیابی دانشجویان از استاد، ارزیابی همکاران و متخصصین از استاد، ارزیابی برنامه و اجرای آن توسط استاد، بازخورد و بهرهگیری از آن و برنامه بهبود) شناسایی شدند. همچنین نتایج حاصل از آزمون تی نشان داد که الگوی مورد نظر از اعتبار کافی و مناسبی برخوردار است.
The main purpose of this research is to designing and validating a quality management model for teaching activities of university faculty members. This research was conducted base on framework of qualitative approach. To this purpose, 12 University Education Experts were selected purposefully and with a theoretical sampling strategy and interviewed in a semi-structured way. To analyze the data, the thematic analysis technique was used. To ensure the validity of the research used of reviewed by members (interviewees) and the triangulation of the data sources methods. Also, to calculate reliability were used of the retest and the agreement between the two coder methods. After implementing the content of the interviews and their preliminary analysis, Codes or basic concepts were identified and In order to achieve the main categories, similar codes are placed on specific categories. Finally, for each of the categories, the title that contains the entire codes was select. Qualitative findings showed that the most important aspects for managing the quality of teaching activities of university faculty members include context (mission, culture, rules & structure), planning (audience recognition and their needs, and Expectations, formulation of goals, curriculum development, provision of teaching environments and equipment, and master assignments), implementation (starting point of teaching, teaching methods, leadership and classroom management, implementation) and evaluation(evaluation of Student learning, student evaluation of professors, peer and expert evaluation, Master evaluate the program, feedback and enjoying it and Improvement Program) were identified. The results of the t-test also showed that the model was valid and appropriate.