-
1.
نویسنده : رحیمی باغملک، جهانبخش ؛ میرا، سید ابوالقاسم ؛ حقیقی، محمد ؛
مجله:مدیریت فردا»زمستان 1399 - شماره 65 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 190 تا 207 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریصنعت هتلداریتئوری داده بنیادتجربه مشتریمدل وفاداری بر مبنای تجربه مشتری
-
2.
نویسنده : ملکی پور، هلیانه ؛ شادمهری، نیلوفر ؛
مجله:بررسی های بازرگانی»مهر و آبان 1398 - شماره 97 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (12 صفحه - از 8 تا 19 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریوفاداری مشتریروایتگریمبلمان رستوران